Swiss Life AG
Mitarbeiter/-in Kundendienst Bankprodukte, 100% (w/m/d)
Als zentrale Ansprechperson für Kunden und Berater bietest du erstklassigen Service und treibst Optimierungen voran. Bringe deine Erfahrung ein und werde Teil eines dynamischen Teams!
Vielseitigkeit leben
Dein Verantwortungsbereich
- Aktive Kundenbetreuung (Telefon und E-Mail) im Bereich Bank/Anlagen-, 3a- und Freizügigkeits-Produkte gegenüber Privatkunden, Vertriebspartnern und Kundenberatern der Swiss Life
- Du bist Ansprechpartner:in für sämtliche Fachfragen im Zusammenhang mit Fonds, Säule 3a, Freizügigkeit sowie fachlich mitverantwortlich für die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden
- Du übernimmst die Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen in der Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zu den bestehenden externen Abwicklungspartnern
- Du unterstützt die Teamleiterin bei der Planung und Überwachung neuer Aufgaben im Rahmen des Ausbaus von Bankprodukten
- Mitarbeit in strategischen und operativen Initiativen / Projekten für die Weiterentwicklung unseres Service Centers
Potenziale leben
Deine Stärken
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Banken- oder Versicherungsbranche mit
- Mit Deiner Erfahrung im Bereich Anlagenprodukte verstärkst Du ein motiviertes Team
- Du bist eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hohem Service- und Qualitätsanspruch
- Du verfügst über verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil