DEINE AUFGABE:
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln
Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europäischen Märkten
Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
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