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Du arbeitest 100% in Hünenberg oder teilweise remoteV-ZUG Service Contact Center SchweizDas Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet. Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.Das bietet dir die StelleDu beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und ApparatemontagenNachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der ZentralschweizUnsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten AufträgenAbschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem AufgabenbereichDas bringst du für die Stelle mitDu bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfenAls aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringenDu arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches GeschickIm Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweiternDu bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweiternNoch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen JobAls Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.Worauf wartest du noch?

Du arbeitest in der Region Zentralschweiz mit Homebase in HünenbergV-ZUG Field Service SchweizDer Field Service Schweiz ist an 16 Standorten vertreten und spielt eine massgebliche Rolle bei unserer Mission, herausragende Haushaltsgeräte mit Schweizer Präzision und Innovationskraft zu liefern.Wir sorgen nicht nur für die servicetechnische Betreuung von modernsten Geräten in Küche und Waschraum, sondern schaffen auch ein Serviceerlebnis, das über die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden hinausgeht. Unsere Techniker:innen gelten als die Besten ihres Handwerks und gehören deshalb zu den wichtigsten Botschafter:innen unserer Markenphilosophie: Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit.Das bietet dir die StelleMit dem V-ZUG Servicebus bist du täglich vor Ort bei unserer Kundschaft im Einsatz. Du lieferst und (de)montierst unsere Haushaltsgeräte fachgerecht. Zudem sorgst du für eine perfekte Installation, indem du alle notwendigen Anpassungen vor Ort vornimmstDeine umfassenden Produktekenntnisse, die du dir während eines umfassenden Trainings an unserem Hauptsitz in Zug aneignest, sind mehr als nur ein Vorteil – sie sind dein Schlüssel, um die Kundschaft professionell zu beraten. Du informierst Gerätebenutzer:innen nicht nur über Funktionen, sondern auch über die richtige Handhabung und PflegeZudem besprichst du mit Endverbraucher:innen und Wiederverkäufer:innen die Platzierungs-, Montage-, Einbau- und Anschlussmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass die Geräte perfekt in die Umgebung passenDas bringst du für die Stelle mitNach deiner abgeschlossenen handwerklichen Ausbildung (EFZ oder EBA) bringst du eventuell bereits elektrotechnische Kenntnisse mit – wenn du schon einige Jahre Berufserfahrung, vielleicht sogar im Serviceumfeld gesammelt hast, sind wir begeistertEventuell besitzt du bereits die Bewilligung nach NIV Art. 15. Falls nicht, bist du motiviert, die entsprechende elektrotechnische Weiterbildung zu absolvieren (durch die V-ZUG offeriert), um danach die Prüfung zu absolvierenMit deinem handwerklichen Know-how und deiner natürlichen Freude am Kundenkontakt stellst du sicher, dass du unserer Kundschaft stets die optimale Lösung für ihre Bedürfnisse bietestDu arbeitest gerne selbstständig, behältst stets den Überblick und handelst verantwortungs- sowie qualitätsbewusstDu bist körperlich fit und bereit, auch körperlich anspruchsvolle Aufgaben zu bewältigenDu bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern. Die V-ZUG bietet hierfür auch Sprachkurse anNoch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen JobAls Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, topmoderner Ausrüstung sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.Worauf wartest du noch?

Du arbeitest 100% in ZugV-ZUG Global Quality ManagementV-ZUG Global Quality Management ist ein Bereich innerhalb der V-ZUG AG, welcher in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung und Produktion, aber auch mit den Bereichen Einkauf, Service, Marketing und Vertrieb die globalen Qualitätsstandards der V-ZUG AG erstellt, prüft und verbessert.Das bietet dir die StelleJe nach Eignung und Neigung wirst du entweder als Qualitätsplaner:in die Qualitätsverantwortung für verschiedene Entwicklungsprojekte übernehmen oder im Bereich Industrialisierung und während des Produktionsstarts die Verantwortung übernehmen oder im Bereich Aftersales und Serienbetreuung mitwirken, um vorgegebene Qualitätsziele zu erreichenDu beteiligst dich aktiv an Entwicklungsprojekten von der Konzeption bis zur Produkteinführung, um die festgelegten Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards zu erreichen und sicherzustellenAls Qualitätsplaner:in in der Entwicklung trägst du die Verantwortung für die Qualitätsplanung und Durchführung der Qualitätsaufgaben im Rahmen von Entwicklungsprojekten. Zusätzlich wirst du Zuverlässigkeitsanalysen aus Felddaten und Versuchen als Lessons Learned in die Produktentwicklung einbringen und die "AG Gesamttest" leiten, um die koordinierte Produktverifizierung und -validierung sicherzustellen, sowie Qualifikationstests definieren und überwachenOder du bist im Bereich der Fertigung verantwortlich für die Durchführung von Q-Aufgaben wie Qualitätsbeurteilungen, Freigaben, Risikoanalysen, FMEAs und Reviews. Zusätzlich umfasst deine Aufgabe die Qualitätsplanung und die Durchführung von Qualitätsaufgaben während der Industrialisierung und dem Serienstart von EntwicklungsprojektenOder falls deine Schwerpunkte im Bereich Aftersales und Serienbetreuung liegen, wirst du dich mit der Durchführung von Felddatenanalysen, dem Management von Schadteilanalysen sowie Zuverlässigkeitsanalysen aus Felddaten und Versuchen befassen. Zusätzlich wirst du Teams leiten, um systematische Ursachenanalysen durchzuführen und Maßnahmen zu erarbeitenDas bringst du für die Stelle mitNach deiner abgeschlossenen technischen Ausbildung (EFZ) hast du dich mit einem Studium an einer Universität oder einer Fachhochschule im Bereich Ingenieurswesen, Naturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder Qualitätswesen weitergebildetDu bringst bereits Erfahrung im Qualitätswesen sowie im Bereich der Produktentwicklung und Industrialisierung mitWeiter solltest über IT-Anwendungskenntnisse verfügen und Erfahrung in (Teil-)Projektführung oder Projektmitarbeit habenDeine Fähigkeit, qualitativ hochwertige und ergebnisorientierte Arbeit zu leisten, kombiniert mit deinem ausgeprägten Dienstleistungs- und Kundenfokus, ergänzt dein Profil optimalDu bringst fliessende Kenntnisse sowohl in Deutsch als auch in Englisch mitSolltest du nicht alle diese Voraussetzungen erfüllen, bewirb dich trotzdem. Wir geben auch interessierten und motivierten Menschen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns zu entwickelnNoch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen JobAls Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.Worauf wartest du noch?

Du arbeitest 100% in Zug oder teilweise remoteV-ZUG Human ResourcesWir generieren mit Begeisterung und Leidenschaft Mehrwert für die V-ZUG, indem wir unsere Mitarbeitenden und Führungsverantwortlichen professionell begleiten und unterstützen. Dabei verlieren wir den Weitblick nicht und gehen die Herausforderungen mit einer Portion Durchsetzungsvermögen, Empathie und Humor an. HR Services ist verantwortlich für die gesamte Personaladministration entlang des Employee-Lifecycles.Trage mit deinem Spirit und deiner Erfahrung dazu bei und unterstütze unser Team.Das bietet dir die StelleDu übernimmst die HR-Administration von A bis Z entlang des gesamten Employee-Lifecycles für den dir zugeteilten BetreuungsbereichDu verantwortest die HR-Administration vom Eintritts- (inklusive Vertragserstellung und Stammdatenerfassung) bis zum Austrittsprozess und bist die Anlaufstelle für Personaladministrationsfragen von Mitarbeitenden und FührungskräftenDu unterstützt die HR Business Partner bei der Vorbereitung und Bereitstellung verschiedener Dokumente, wie Arbeitszeugnisse, Weiterbildungsvereinbarungen, Verwarnungen und KündigungenAn einem Tag pro Woche bist du am Service Desk die Stimme, die unsere interne und externe Kundschaft hört. So beantwortest du ihre telefonischen und schriftlichen Anfragen und machst unseren Service Desk zu einer beliebten Anlaufstelle für unsere internen KundenDu wirkst bei Projekten gemäß unserer HR-Roadmap mit und übernimmst Key-User-Aufgaben im Fachbereich HR ServicesDas bringst du für die Stelle mitDu kannst eine kaufmännische Ausbildung vorweisen, verfügst über die Zusatzqualifikation als Personalassistent:in oder Sachbearbeiter:in Personal oder hast idealerweise einen HR-FachausweisDu bist mit den HR-Prozessen und deren Zusammenhängen über den gesamten Employee-Lifecycle betrautDu verfügst über solide SAP-Kenntnisse, bleibst durch kontinuierliche Weiterbildung stets auf dem neuesten Stand und bringst idealerweise Industrieerfahrung mitDu zeichnest dich durch Loyalität, Verlässlichkeit, Diskretion sowie Belastbarkeit ausDeine fliessenden Deutsch- sowie guten Englischkenntnisse (Wort und Schrift) runden dein Profil ab. Bei jeder weiteren Sprache sind wir begeistertNoch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen JobAls Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.Worauf wartest du noch?