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70% (- 100% mit FD)Stadt Luzern und AgglomerationWir bewegen Luzern: Gemeinsam ermöglichen wir umweltfreundliche, zukunftsorientierte Fortbewegung, damit Gäste, Touristen und Einheimische jederzeit vom vernetzten Mobilitätsangebot profitieren.Verstärke unser Team per 1. Mai 2026 oder nach Vereinbarung. Die Stelle ist mit einem 70%-Pensum ausgeschrieben. Durch Einsätze im Fahrdienst kann das Pensum auf bis zu 100% erhöht werden.Das kannst du bewegen.In dieser Funktion stellst du die fach- und termingerechte Bearbeitung sowie die Abwicklung unserer Schadenfälle (Sach- und Personenversicherungen) sicher.Du bist zuständig für die professionelle Abwicklung von Schadenfällen. Dazu zählen die Anmeldung bei Versicherungen, die schriftliche und telefonische Kommunikation mit allen relevanten Parteien sowie die Führung der Schadenfälle und begleitest diese bis zum Abschluss.Du führst und entwickelst die Prozesse und Abläufe im Schadenmanagement weiter. Aktuelle Kennzahlen und Reportings bereitest du in Form von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen auf, überwachst die Entwicklungen und leitest geeignete Massnahmen zur Reduktion von Schäden ab.In enger Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Versicherungen, dem Bundesamt für Verkehr, der Polizei, der Staatsanwaltschaft sowie Anwälten vertrittst du die Interessen der vbl.Als Stv. Verantwortliche/-r Netz koordinierst und bewirtschaftest du aktiv Baustellen auf dem vbl-Netz und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du führst interne Baustellensitzungen, informierst unsere Fahrdienstmitarbeitende über aktuelle Abläufe und vertrittst die vbl bei externen Baustellenbesprechungen.In direkter Abstimmung mit unseren Teams Betrieb, Planung und Fahrleitung organisierst du Haltestellenverschiebungen sowie Fahrten im Baustellenbereich.Das bringst du mit.Du bringst eine kaufmännische, technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Versicherungs-, Schaden- oder Verkehrsbereich.Erfahrungen im Fahrdienst (Kat. D und/oder Trolleybus) sowie fundierte Ortskenntnisse von Luzern und der Agglomeration sind von Vorteil.Du hast Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen. Deine lösungsorientierte, pragmatische Haltung und Hands-on-Mentalität bringst du in die tägliche Zusammenarbeit ein.Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und zuverlässig, auch in komplexen und anspruchsvollen Situationen.Analytisches Denkvermögen, Zahlenaffinität sowie Erfahrung im Erstellen von Kennzahlen, Auswertungen und Präsentationen zeichnen dich aus.Mit deiner Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie einem sicheren Auftreten überzeugst du interne und externe Anspruchsgruppen gleichermassen.Das zeichnet uns aus.Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitenden prägen wir seit über 125 Jahren den öffentlichen Verkehr in und um Luzern.Wir sind nie allein: Wir bilden eine starke Gemeinschaft, in der wir uns den Rücken stärken, leben eine offene und nahbare Kultur und sind von früh bis spät 365 Tage im Jahr am Puls der Stadt.Das bieten wir dir.Du bekommst gratis das GA und Fahrvergünstigung für deine FamilienDu bist top versichert gegen Risiken und fürs AlterWir zahlen dir jedes Jahr CHF 250.- an ein Fitness-/SportaboWir freuen uns, dich kennenzulernen.Fragen zur Stelle?Dominik BirrerLeiter BetriebssupportTelefon: 041 369 65 64Fragen zur Bewerbung?Aline LauberHR-Spezialistin RekrutierungTelefon: 041 369 65 37Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

60-90%Stadt LuzernFür unser Kundendienst- und Verkaufsteam am Bahnhof Luzern und am Schwanenplatz suchen wir eine zusätzliche Teamplayerin oder einen zusätzlichen Teamplayer. Verstärke uns ab sofort oder nach Vereinbarung.Das kannst du bewegen.In dieser dienstleistungsorientierten Funktion bist du zusammen mit dem Kundendienst- und Verkaufsteam die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und repräsentierst vbl telefonisch, per Mail und am vbl-Schalter im Bahnhof Luzern und am Schwanenplatz. Dies bedeutet konkret:Verkauf und Beratung: Mit deiner freundlichen Art berätst du unsere Kundinnen und Kunden zu unseren verschiedenen Mobilitätslösungen und Fahrplänen und verkaufst die passenden Produkte – von Passepartout-Billetten und Abos, bis hin zu nationalen öV-Tickets. Du führst die Kasse verantwortungsvoll, kontrollierst die Einnahmen und stellst eine korrekte Abrechnung sicher.Kundendienst: Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden nimmst du im Sinne des vbl-Kundendienstes professionell entgegen, klärst und bearbeitest Anliegen selbstständig und sorgst dafür, dass sie intern an die richtige Stelle gelangen. Du erfasst die relevanten Daten für Kennzahlen und trägst die Mitverantwortung für den Aufbau von Statistiken und Auswertungen.Zentrale Auskunft: Zusammen mit dem Team betreust du sowohl die telefonische Hauptnummer sowie die Mailanfragen an vbl. Dabei erteilst du direkt Auskunft, leitest Anfragen weiter und sorgst so für ein einheitliches Kundenerlebnis.Das bringst du mit.Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden, schätzt ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet und arbeitest gerne für den öffentlichen Verkehr. Idealerweise hast du bereits Branchenerfahrung.Du verfügst über gute Kenntnisse im Tarifwesen und kennst dich gut in der Zentralschweiz aus. Zudem bringst du die nötige Flexibilität mit, um unser Team während und um unsere Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zu unterstützen.Du verfügst über eine abgeschlossene Grundbildung, solide IT-Anwenderkenntnisse sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch – zusätzliche Sprachen sind ein Plus.Du begegnest Menschen mit Offenheit und Empathie und findest für jedes Anliegen die passende Lösung. Auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und überzeugst als echte Dienstleister/-in.Wir profitieren von deinen Erfahrungen im Kundendienst, du empfindest Kundenreaktionen als wertvoll für die Weiterentwicklung des Unternehmens und hilfst mit, den Bereich Kundendienst bei vbl aktiv zu gestalten.Du überzeugst mit analytischem Denken, Zahlenaffinität, Flexibilität und Teamgeist und arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und verantwortungsbewusst.Das zeichnet uns aus.Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitenden prägen wir seit über 125 Jahren den öffentlichen Verkehr in und um Luzern.Wir sind nie allein: Wir bilden eine starke Gemeinschaft, in der wir uns den Rücken stärken, leben eine offene und nahbare Kultur und sind von früh bis spät 365 Tage im Jahr am Puls der Stadt.Das bieten wir dir.Du bekommst gratis das GA und Fahrvergünstigung für deine FamilieDu bist top versichert gegen Risiken und fürs AlterDein Arbeitsort befindet sich mitten in der Stadt LuzernWir freuen uns, dich kennenzulernen.Fragen zur Stelle?Stefanie ThieleLeiterin VerkaufsstellenTel.: 041 369 66 04Fragen zur Bewerbung?Aline LauberHR-Spezialistin RekrutierungTelefon: 041 369 65 37Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

50-100%Stadt Luzern und AgglomerationWir bewegen Luzern: Gemeinsam ermöglichen wir umweltfreundliche, zukunftsorientierte Fortbewegung, damit Gäste, Touristen und Einheimische jederzeit vom vernetzten Mobilitätsangebot profitieren – ob Freizeit oder auf dem Weg zur Arbeit. Steig ein und gestalte mit uns die Zukunft.Das kannst du bewegen.Du bewegst Luzern und machst mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art täglich den Unterschied für hunderte Fahrgäste.Auf dich verlassen sich Fahrgäste aus verschiedenen Quartieren, Kulturen und Lebenslagen. Du fährst sie täglich mit unseren modernen Bussen sicher und zuverlässig an ihr Ziel.Bei Fragen erteilst du hilfsbereit Auskunft und trägst damit zur positiven und sympathischen Atmosphäre von Luzern bei.Du übernimmst Verantwortung für die pünktliche und sichere Beförderung unserer Fahrgäste, für einen sicheren Strassenverkehr in Luzern und für unsere Fahrzeuge.Das bringst du mit.Du besitzt den Führerausweis Kat. D sowie einen gültigen Fahrerqualifizierungsnachweis (CZV).Kundenkontakt bereitet dir Freude und du überzeugst durch dein sympathisches und dienstleistungsorientiertes Auftreten.Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich werden vorausgesetzt (mind. Niveau B2 inkl. Zertifikat).Du verfügst über einen einwandfreien Leumund.Du bist wohnhaft in der Region Luzern und Arbeitszeiten ausserhalb von Bürozeiten oder Werktagen sind für dich ein Vorteil.Der Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln ist dir vertraut.Das zeichnet uns aus.Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitenden prägen wir seit über 125 Jahren den öffentlichen Verkehr in und um Luzern.Wir sind nie allein: Wir bilden eine starke Gemeinschaft, in der wir uns den Rücken stärken, leben eine offene und nahbare Kultur und sind von früh bis spät 365 Tage im Jahr am Puls der Stadt.Das bieten wir dir.Du bekommst gratis das GA und Fahrvergünstigung für deine FamilieGestalte deinen Einsatzplan nach deinen BedürfnissenDu bist top versichert gegen Risiken und fürs AlterWir freuen uns, dich kennenzulernen.Fragen zur Stelle?Teamleitende FahrdienstTelefon: 041 369 65 07Fragen zur Bewerbung?Aline LauberHR-Spezialistin RekrutierungTelefon: 041 369 65 37Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

80-100%Stadt LuzernWir bewegen Luzern: Gemeinsam ermöglichen wir umweltfreundliche, zukunftsorientierte Fortbewegung, damit Gäste, Touristen und Einheimische jederzeit vom vernetzten Mobilitätsangebot profitieren – ob Freizeit oder auf dem Weg zur Arbeit. Steig ein und gestalte mit uns die Zukunft. Verstärke uns ab Januar 2026 oder nach Vereinbarung.Das kannst du bewegen.In unserer beheizten Werkstatt unterstützt du den Reifendienst und übernimmst in Abwesenheit des Reifenpraktikers dessen Aufgaben vollständig. Dich erwarten geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – ohne Wochenenddienste.Als technische/-r Allround/-er unterstützt du das Werkstattteam bei allgemeinen Arbeiten und packst überall dort mit an, wo gerade Hilfe gefragt ist.Du kümmerst dich um die Unterbodenreinigung und -pflege unserer gesamten Fahrzeugflotte.Du führst Unterbodenschutz-Nachbehandlungen mit dem dafür vorgesehenen Werkzeug durch und erledigst Entrostungsarbeiten am Fahrzeugunterboden.Auch die Reinigung der Reifenüberwachungsanlage gehört zu deinem Verantwortungsbereich.Zudem kontrollierst du die jährlich anfallenden Wartungen unserer Fahrzeuge und dokumentierst sämtliche ausgeführten Arbeiten auf den entsprechenden Aufträgen.Das bringst du mit.Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Reifenpraktiker/-in EBA, Automobil-Fachmann/-frau oder bringst als Quereinsteiger/-in Erfahrung im Umgang mit grossen Fahrzeugen mit.Berufserfahrung im Umgang mit grossen Fahrzeugen ist von Vorteil.Du bist eine teamfähige und selbstständige Persönlichkeit und verfügst über fundierte Reifenkenntnisse.Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.Den Führerschein der Kategorie B hast du bereits; den Führerschein der Kategorie C besitzt du oder bist bereit, diesen bei unserer Fahrschule zu erwerben.Das zeichnet uns aus.Mit einem Team von rund 600 Mitarbeitenden prägen wir seit über 125 Jahren den öffentlichen Verkehr in und um Luzern.Wir sind nie allein: Wir bilden eine starke Gemeinschaft, in der wir uns den Rücken stärken, leben eine offene und nahbare Kultur und sind von früh bis spät 365 Tage im Jahr am Puls der Stadt.Das bieten wir dir.Du bekommst gratis das GA und Fahrvergünstigung für deine FamilieDu bist top versichert gegen Risiken und fürs AlterDu arbeitest mit flexiblen Gleitzeiten ohne WochenendarbeitWir freuen uns, dich kennenzulernen.Fragen zur Stelle?Peter HorisbergerLeiter WerkstattTelefon: 041 369 66 20Fragen zur Bewerbung?Aline LauberHR-Spezialistin RekrutierungTelefon: 041 369 65 37Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

50-100%Stadt Luzern und AgglomerationDu willst beruflich umsteigen und bist bereit für einen Quereinstieg? Wir bilden dich VBL-intern in nur 4 bis 7 Wochen zum Trolleybus- oder Autobusfahrer aus – bei vollem Lohn und ohne Ausbildungskosten für dich. Die Ausbildung absolvierst du Vollzeit. Anschliessend besteht die Möglichkeit, das Pensum zu reduzieren. Ab Mai 2026 haben wir wieder Ausbildungsplätze zu vergeben.Das kannst du bewegen.Auf dich verlassen sich Fahrgäste aus verschiedenen Quartieren, Kulturen und Lebenslagen. Du fährst sie täglich mit unseren modernen Bussen sicher und zuverlässig an ihr Ziel.Du bewegst Luzern und machst mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art täglich den Unterschied für hunderte Fahrgäste.Bei Fragen erteilst du hilfsbereit Auskunft und trägst damit zur positiven und sympathischen Atmosphäre von Luzern bei.Du übernimmst Verantwortung für die pünktliche und sichere Beförderung unserer Fahrgäste, für einen sicheren Strassenverkehr in Luzern und für unsere Fahrzeuge.Das bringst du mit.Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise im Dienstleistungssektor.Seit mind. 3 Jahren bist du im Besitz vom Führerausweis Kat. B und verfügst über eine gute und sichere Fahrpraxis.Kundenkontakt bereitet dir Freude und du überzeugst durch dein sympathisches, dienstleistungsorientiertes Auftreten.Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich werden vorausgesetzt (mind. Niveau B2 inkl. Zertifikat)Du verfügst über einen einwandfreien Leumund.Digitale Arbeitsmittel setzt du kompetent ein.Du bist wohnhaft in der Region Luzern und siehst unregelmässige Arbeitszeiten als Vorteil, um deine Freizeit zu geniessen, während andere arbeiten.Das zeichnet uns aus.Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitenden prägen wir seit über 125 Jahren den öffentlichen Verkehr in und um Luzern.Wir sind nie allein: Wir bilden eine starke Gemeinschaft, in der wir uns den Rücken stärken, leben eine offene und nahbare Kultur und sind von früh bis spät 365 Tage im Jahr am Puls der Stadt.Das bieten wir dir.Wähle aus 3 Mobilitätspaketen z.B. GA und Vergünstigung für die FamilieGestalte deinen Einsatzplan nach deinen BedürfnissenDu bist top versichert gegen Risiken und fürs AlterWir freuen uns, dich kennenzulernen.Fragen zur Stelle?Teamleitende FahrdienstTelefon: 041 369 65 07Fragen zur Bewerbung?Aline LauberHR-Spezialistin RekrutierungTelefon: 041 369 65 37Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.