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Dein AlltagNach einer umfassenden Einarbeitung am Campus in Rothenburg übernimmst du folgende Aufgaben:Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer OpaccCloud-Plattform, um sichere, stabile und zukunftssichere Dienste bereitzustellenAutomatisierung des Betriebs von Diensten, um unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Zugriff zu gewährleisten – sei es bei der Konfiguration von Systemen, der Bereitstellung von Software oder der Steuerung komplexer Workflows zur Unterstützung von Servicebereitstellungen, System-Updates und vielem mehrGewährleistung von Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit für ein optimales KundenerlebnisProaktiver Betrieb der Plattform und der Dienste, sofern nicht automatisiert, zur Sicherstellung der ServicequalitätUnterstützung bei der Bereitstellung von Diensten für interne und externe KundenEnge Zusammenarbeit mit der Produkt-Entwicklung und dem CloudCenter-Betrieb zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Anwendungen und Dienste

Dein AlltagUm den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen (OpaccOXAS, OpaccERP, OpaccEnterpriseCRM, OpaccEnterpriseShop) im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben:Personelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 MitarbeitendenFühren der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den MitarbeitendenSicherstellung und Aufbau einer lösungsorientierten Support-OrganisationMitwirkung bei der Bearbeitung eskalierter CallsUnterstützung im Tagesgeschäft des Supports (1st und 2nd Level) Sicherstellung des 1st Level Supports für die Systemplattform unserer GU-Kunden Weiterbildung, Ausbildung und stärkenbasierte Förderung der MitarbeitendenStetige Optimierung der Supportprozesse, Instrumente sowie den internen DokumentationenDurchführen von Call Reviews und Support-Briefings bei unseren Kunden

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung facettenreiche Aufgaben:Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer OpaccCloud-Plattform, um sichere, stabile und zukunftssichere Dienste bereitzustellenAutomatisierung zur Bereitstellung und Aktualisierung von Services für interne und externe KundenGewährleistung von Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit für ein optimales KundenerlebnisProaktiver Betrieb der Plattform und der Dienste, sofern nicht automatisiert, zur Sicherstellung der ServicequalitätEnge Zusammenarbeit mit der Produkt Entwicklung und dem CloudCenter-Betrieb zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Anwendungen und Dienste

Dein AlltagNach einer umfassenden Einarbeitung am Campus in Rothenburg, unterstützt du das Team in folgenden Bereichen:Betreuung unserer Kundensysteme im Opacc Cloud CenterInstallieren und aktualisieren unserer Systeme / Anwendungen im Opacc Cloud CenterÜberwachung der SystemeBearbeitung von IncidentsMithilfe bei der Weiterentwicklung unseres Opacc Cloud Centers

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben bei unseren Kunden, welche Du vor Ort, an unseren Standorten in Rothenburg oder Münchenstein oder im HomeOffice erledigst. Du unterstützt unsere Kunden bei:der Planung und Koordination ihrer spannenden Projekte.der Leitung interner und externer Sitzungen.der Klärung von Anforderungen und Rahmenbedingungen.dem Einrichten und Parametrieren der Opacc Plattform und Anwendungen.der Erstellung technischer Aufträge für Auswertungen, Daten-Migrationen und Integrationen.der Durchführung von Verifikations-, Funktions- und Praxistests.der Schulung und Begleitung der Userals Senior übernimmst Du die Verantwortung für Kunden und/oder Projekte 

Dein AlltagNach einer umfassenden Einarbeitung am Campus in Rothenburg, übernimmst Du die Verantwortung für folgende Themen:1:1 Betreuung von Verkaufschancen / Interessenten und die Gewinnung von NeukundenBetreuung während der gesamten Vertriebsphase Erarbeiten von abschlussreifen Lösungsvorschlägen (inhaltlich, kommerziell)Präsentationen und Vertragsverhandlungen führenIm Vertriebsteam werden Dir weitere Spezialaufgaben zugewiesen

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer gründlichen Einführung in unserem Campus in Rothenburg vielseitige Aufgaben, die Du als Teamleiter mit weiteren System Engineers und unseren Lernenden in der internen Systemtechnik erbringst: Interne IT SystemeSicherstellung des Betriebs unserer IT-Systeme und Komponenten an den Opacc Standorten in Rothenburg und Münchenstein (Netzwerke, Server, Clients).Incident Management: Selbständige Bearbeitung von Tickets und Sicherstellung der systematischen Bearbeitung aller Incidents (First- und Second Level Support).Installieren und aktualisieren unserer Systeme / Anwendungen.Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme mit internen und externen Experten (z.B. Security, Netzwerk). Opacc Campus InfrastrukturIncident Management und Organisation des Tagesgeschäfts.Organisation und Überwachung der Systeme mit internen und externen Experten.Technische Unterstützung und Vorbereitung von Opacc Events.Proaktives Handeln und Optimieren der Betriebsaufgaben für unsere ganze technische Infrastruktur.BerufsbildungVerantwortung als Berufsbildner für die Informatik Fachrichtung Plattformentwicklung EFZ.Fachliche Betreuung der Lernenden in der internen IT.

Dein AlltagIn unserer Produkteentwicklung übernimmst Du folgende Aufgaben:Personelle Führung des Mobile Applications Teams mit zwei Software Engineers Entwurf und Umsetzung von hochwertigen Mobile Applikationen im Unternehmensumfeld (ERP, Field Services, Lager, Logistik)Laufende Aktualisierung, Erweiterung und Optimierung bestehender AnwendungenBeitrag zu allen Phasen eines Entwicklungszyklus, von der Anforderungsanalyse über die Entwicklung und Tests bis hin zur Bereitstellung und Wartung Mitarbeit an der Planung neuer Releases und der organisatorischen Weiterentwicklung des BereichsReview/Erstellung von Konzepten als Grundlage für neue FeaturesKoordination der Aktivitäten für neue Features innerhalb und wo notwendig ausserhalb Deines TeamsProaktives und kontinuierliches Verfolgen der aktuellen Entwicklungstrends und -technologienMitwirkung in verschiedenen Gremien, Roundtables und Konzept-Teams