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Dein AlltagBeratung unserer Kunden und Weiterentwicklung ihrer digitalen Maturität.Systematische Generierung von Leads und Kontaktinformationen.SEO-Optimierung unserer E-Commerce-Plattformen.Umsetzung von zielgerichtetem Newsletter-Marketing und Marketing-Automation.Förderung von Up- und Cross-Selling durch personalisierte Produktempfehlungen mithilfe von Data Science.Unterstützung bei der Erstellung von Marketing-Content sowie SEA-/SEM-Kampagnen.Analyse, Tracking und Reporting des Nutzerverhaltens sowie Ableitung von Performance-Marketing-Strategien mit konkreten Handlungsempfehlungen.Aktive Mitarbeit bei der Erweiterung unserer digitalen Marketing-Features und Plattformen.Mitgestaltung unseres Dienstleistungsportfolios zur Unterstützung unserer Kunden im digitalen Marketing.Weitergabe Deiner Expertise innerhalb der Organisation durch Schulungen, Kurse und die Einführung neuer Tools.Identifikation von Trends und Entwicklungen im Digital Marketing und deren strategische Implementierung.

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben bei unseren Kunden, welche Du vor Ort, an unseren Standorten in Rothenburg oder Münchenstein oder im HomeOffice erledigst. Du unterstützt unsere Kunden bei:der Planung und Koordination ihrer spannenden Projekte.der Leitung interner und externer Sitzungen.der Klärung von Anforderungen und Rahmenbedingungen.dem Einrichten und Parametrieren der Opacc Plattform und Anwendungen.der Erstellung technischer Aufträge für Auswertungen, Daten-Migrationen und Integrationen.der Durchführung von Verifikations-, Funktions- und Praxistests.der Schulung und Begleitung der Userals Senior übernimmst Du die Verantwortung für Kunden und/oder Projekte 

Dein AlltagDu bist Teil unseres Support Teams und bearbeitest Support Calls unserer Kunden. Dazu koordinierst Du je nach Call die internen (Support Team, Entwicklung, Kundenverantwortliche, Experten) und externen Verantwortlichen.Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur ErledigungKlärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter InformationenProtokollierung der Arbeitsschritte in unserem CRMBeizug und Koordination interner Experten bei BedarfMitarbeit bei derStetigen Optimierung unseres SupportprozessesUnterhalt unserer Support Knowledge DatenbankErstellung und Pflege unserer internen DokumentationenÜberwachung unserer von den Kunden abonnierten CloudServicesDurchführung technischer Test-Updates für Kunden-Installationen

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben bei unseren Kunden, welche Du vor Ort, an unserem Standort in Rothenburg oder im HomeOffice erledigst:Umsetzung von komplexen Frontends mit HTML, CSS, JavaScript und OpaccWebApplicationServices.Unterhalt und Erweiterung der E-Commerce Lösungen unserer Kunden inklusive 2nd Level Support.Begleitung von Kundenprojekten ab der Implementationsphase über den Praxistest bis hin zum GoLive.Zusammenarbeit mit Fachexperten anderer Abteilungen.Je nach Interesse Übernahme von Projektleiteraufgaben wie Aufnahme von Kundenanforderungen oder Koordination der Projekte.

Dein AlltagDu arbeitest regelmässig mit Mitarbeitenden der verschiedenen Kunden in der Schweiz zusammen. Intern bist Du Teil eines festen Teams, während Du projektbezogen in unterschiedlichen Projektteams mitarbeitest.  Bei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben bei unseren Kunden, welche Du vor Ort, in Rothenburg oder im HomeOffice erledigst:Planung und Realisierung spannender Kunden-Webprojekte (EnterpriseCRM und individuelle Lösungen) nach unserem Projektmanagement.Leitung interner und externer Sitzungen.Aufnahme der Ist-Situation und der Anforderungen.Durchführung von Verifikations-, Funktions- und Praxistests.Schulung und Produktivstart-Begleitung der End-User.Zusammenarbeit mit Fachexperten anderer Abteilungen.Unterstützung des Vertriebs im Verkaufsprozess.Weiterentwicklung des Opacc CRM TemplateKits.Rund 10-20% Reisetätigkeit in der Deutschschweiz

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben in unserem Support-Team, welche Du an unserem Standort in Rothenburg erledigst. Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben:Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen der Finanz-/Personalanwendungen (primär Infoniqa ONE 200).Abklärung der Problemstellung und Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse.Bei Bedarf Beizug und Koordination von internen oder externen Experten.Durchführung von Massnahmen zur Lösung der Support-Anfragen.Überwachung der Support-Anfragen bis zur Erledigung für den Kunden.Protokollierung der Arbeitsschritte in unserer Support-Anwendung.Schnittstelle zwischen Support und Finanz-Projektleiterteam.Mitarbeit beim Unterhalt der Support Knowledge Datenbank sowie der internen Dokumentationen.

Dein AlltagUm den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen (OpaccOXAS, OpaccERP, OpaccEnterpriseCRM, OpaccEnterpriseShop) im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben:Personelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 MitarbeitendenFühren der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den MitarbeitendenSicherstellung einer lösungsorientierten Support-OrganisationMitwirkung bei der Bearbeitung eskalierter CallsMitarbeit und Unterstützung im Tagesgeschäft des Supports (1st und 2nd Level) Sicherstellung des 1st Level Supports für die Systemplattform unserer GU-Kunden Weiterbildung, Ausbildung und stärkenbasierte Förderung der MitarbeitendenStetige Optimierung der Supportprozesse, Instrumente sowie den internen DokumentationenAktive Mitwirkung bei der Pflege langjähriger Kundenbeziehungen

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben bei unseren Kunden, welche Du vor Ort, an unserem Standort in Rothenburg oder teilweise im HomeOffice erledigst:Planung und Koordination von Finanz-Projekten mit Infoniqa ONE 200 Finanzanwendungen bei Neukunden im Rahmen der ERP-EinführungBetreuung der Finanzanwendungen bei unseren BestandeskundenKlärung von Anforderungen und Rahmenbedingungen mit dem KundenErstellung von Lösungskonzepten oder PrototypenEinrichten und parametrieren der AnwendungenDurchführung von Verifikations-, Funktions- und PraxistestsSchulung und Begleitung der UserAls Senior übernimmst Du die Verantwortung für Kunden und/oder Projekte

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben bei unseren Kunden, welche Du vor Ort, an unseren Standorten in Rothenburg oder Münchenstein oder im HomeOffice erledigst:Klärung von Anforderungen und Rahmenbedingungen.Einrichten und Parametrieren der Opacc Plattform und Anwendungen.Erstellung technischer Aufträge für Auswertungen, Daten-Migrationen und Integrationen für andere Teams.Durchführung von Verifikations-, Funktions- und Praxistests.Schulung und Begleitung der User.Mit der Zeit Koordination von Projekten und ganzheitliche Betreuung von Kunden.