NZZ Mediengruppe AG

Die NZZ - Mediengruppe gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Unser Customer Care Center ist die Anlaufstelle bei allen Anfragen rund um die Produkte und digitalen Services der NZZ Mediengruppe sowie anderen externen Auftraggebern. Unseren Kunden weiterhelfen, sie beraten und Herausforderungen zu meistern steht bei uns im Fokus. Am Telefon, per E-Mail, im Chat oder schriftlich, bei uns dreht sich alles um Kommunikation. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für eine Festanstellung mit einem Pensum von 40% - 100% per sofort oder nach Vereinbarung einen Deine Aufgaben Du beantwortest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Live Chat Du berätst und unterstützt unsere Nutzer und Nutzerinnen im Umgang mit unseren digitalen Services und Applikationen Du bearbeitest Kündigungen mit dem Ziel der Kundenrückgewinnung (In- und Outbound) Du nimmst das direkte Kunden-Feedback auf und erkennst Verbesserungspotentiale Du führst aktive Kundendialoge mit unseren Bestandskunden und vermarktest dabei unsere Produkte Dein Profil Du hast praktische Erfahrung in ähnlicher Position (Retention, In- oder Outbound) Du bist eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und einer ausgesprochen freundlichen und kommunikativen Art Du bist technisch versiert. Apps, Smartphones und Tablets gehören für Dich zum Alltag Du hast nachweislich gute schriftliche und mündliche deutsche Kommunikations-Skills Kleinere Hürden wecken Deinen Ehrgeiz, denn Du bist Problemlöser aus Leidenschaft Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten Unser Angebot Ein modernes Grossraumbüro zum Wohlfühlen im aufstrebenden Zürich-Altstetten (Hohlstrasse 535 - nur 3 Minuten vom S-Bahnhof) Ein gut eingespieltes, motiviertes und kollegiales Team Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07:30 und 17:00 Uhr sowie in Ausnahmefällen Samstag/Sonntag und an Feiertagen zwischen 07:30 und 12:00 Uhr) Dein Arbeitsort ChIJ-6Zu-ckLkEcRpLzMcjZv8Wk

Die NZZ - Mediengruppe gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Das Team Digitale Produkte besteht aus einer leidenschaftlichen Gruppe von Experten in den Bereichen Produktmanagement, UX Design und UI Design, die ihre Mission darin sehen, die Zukunft des digitalen Journalismus im deutschsprachigen Raum zu definieren. Zur Umsetzung unserer digitalen Produktstrategie und um unsere Produkte auf das nächste Level zu bringen, suchen wir dich zur Ergänzung unseres motivierten Teams per sofort oder nach Vereinbarung als: Deine Aufgaben Du designst Mobile- und Web-Experiences von Low-Fidelity Sketches bis hin zu ausgereiften High-Fidelity Mockups, in enger Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teammitgliedern wie Produktmanagern, Entwicklern, Researchern und anderen Designern Du erstellst Prototypen, um Design-Konzepte mit Stakeholdern und Nutzern zu testen und zu validieren Du bist verantwortlich für agile Design-Spezifikationen und unterstützt die Erstellung und Weiterentwicklung von bestehenden Design-Styleguides und Pattern Libraries Du setzt dich mit den neusten UI-Trends auseinander und optimierst kontinuierlich Nutzungserlebnisse, Interaktionen und Workflows Dein Profil Ausbildung in Interaction Design, Graphic Design oder einer ähnlichen Disziplin Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, davon 5 Jahre als (Senior) UI Designer oder Produktdesigner in einem cross-funktionalen Team Solides technisches Verständnis und ausgewiesene Erfahrung mit agilen Prozessen in der Softwareentwicklung Systematische Denkweise und die Fähigkeit, Lösungen zu erstellen und unter dem Lean Mindset «Fail Fast» zu prototypisieren Versiert im Umgang mit gängigen Design- und Prototyping-Tools (Figma / Marvel / InVision / Zeplin) Fähigkeit, deine Konzepte und Designs Arbeitskollegen und relevanten Stakeholdern überzeugend zu vermitteln und zu begründen Mobile Mindset: Grosses Interesse für Mobile Web und Apps (iOS & Android) und technisches Basiswissen zu den gebräuchlichen Web- und App-Technologien Starkes Portfolio, das Einblick in deine Herangehensweise und deine Designlösungen auf dem Markt gibt Erfahrung in der Medienbranche von Vorteil; Leidenschaft für die Medienbranche zwingend Ausgezeichnete Englischkenntnisse (mind. Level Cl), gute Deutschkenntnisse (mind. Level B1) Unser Angebot Herausfordernde, interessante Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, einen aktiven Beitrag an die digitale Transformation einer der bekanntesten Medienmarken im deutschen Sprachraum zu leisten. Ein Führungsverständnis, bei dem das gemeinsame Erarbeiten von Lösungen im Vordergrund steht und das auf transparente und verständliche Kommunikation setzt. Hohe Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung mit modernen Arbeitsformen. Tolle Arbeitsumgebung: zentrale Lage der Büroräumlichkeiten «am Bellevue» im Herzen von Zürich – mit Blick auf das Opernhaus und den See – mit einem grossen Angebot an Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in Gehdistanz. Dein Arbeitsort ChIJp1P1FFOnmkcRiZwOjBe1WTg

The NZZ - Media Group is one of the largest private media companies in Switzerland. It focuses on high-quality, independent journalism and represents liberal perspectives. Its products offers its readers daily information and inspiration. The digital product team includes a passionate group of UX designers, UI designers and product managers, all of whom are on a mission to define the future of news in the German-speaking part of the world. In order to implement our digital product strategy and bring the understanding of our users' needs to the next level, we are looking for you starting immediately or by mutual agreement as: Your tasks: Design of mobile and web experiences from low-fidelity sketches to hi-fidelity pixel perfect mockups, in close collaboration with cross-functional team members such as Product Managers, Developers, Researchers and other Designers Creation of prototypes to validate design concepts with stakeholders and end users Creation of agile design specifications, supporting the development and evolution of existing design style-guides and components pattern libraries Stay up to date with UI trends, constantly suggesting how to improve experiences, interactions and workflows Your profile: Education in Interaction Design, Graphic Design or related fields A minimum of 10 years of professional experience of which 5 years as senior UI designer or product designer in a cross functional team. Solid technical understanding as well as documented experience with agile processes in the field of software development. Strong systematic thinking and ability to make and prototype solutions with the «fail fast» lean mindset Design and prototyping tools fluency (Figma / Marvel / InVision / Zeplin) Ability to convey and justify concepts and design to different co-workers and stakeholders Mobile mindset: Large interest in mobile web apps (iOS & Android) as well as basic technical knowledge of common web and app technologies Experience in the media industry is advantageous; the passion for the media industry is imperative Very good knowledge of English (level C1); good knowledge of German (level B1) is a plus We offer: A challenging and interesting employment in an environment of responsibility with extraordinary personal responsibility and the opportunity to make an active contribution to the digital transformation of one of the most well-known media brands in the German-speaking part of the world. An understanding of leadership that focuses on working together to create solutions based on transparent and understandable communication. High flexibility regarding the organization of working schedules and the opportunity to work from home. Excellent work environment: central office location "at the Bellevue" which is located in the heart of downtown Zurich - with a view of the opera house and the lake of Zurich - offering a wide range of shops and restaurants within walking distance. Your workplace ChIJp1P1FFOnmkcRiZwOjBe1WTg

Die NZZ-Mediengruppe gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Neben den beiden Flaggschiffen «Neue Zürcher Zeitung» und «NZZ am Sonntag» gehören diverse weitere NZZ-Titel, NZZ-Veranstaltungsreihen und TV-Formate zum Portfolio. Deine Aufgaben Informatikerinnen und Informatiker der Fachrichtung Systemtechnik (zukünftige Bezeichnung «Plattformentwicklung») sind zuständig für den Aufbau, den Betrieb und die Überwachung von Netzen, Diensten und Serversystemen. Sie stellen die Funktions- und Leistungsfähigkeit und die Energieeffizienz der ICT-Infrastruktur sicher. Die NZZ ist oftmals Pionier bei neuen digitalen Technologien in der Schweiz, was ein sich ständig wechselndes und interessantes Arbeitsumfeld mit sich bringt. Du wirst mit Experten diverser Fachrichtungen innovative Lösungen entwickeln und diese bis zum Go-Live begleiten. Die daraus resultierende Notwendigkeit der ständigen Weiterbildung und der durchgehend hohen Erwartungen ist dabei gerade das Interessante an diesem Beruf. Dein Profil Du besuchst derzeit die Sekundarschule A und kannst in den Fächern Deutsch, , Englisch sowie Mathematik gute bis sehr gute Noten vorweisen Du hast ein ausgeprägtes Interesse für die Funktionsweise unserer heutigen technisierten Welt Du verfügst über Durchhaltewillen bei der Konfrontation mit kniffligen Problemen, hast eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft Du bist eine motivierte, aufgestellte Person und ein Teamplayer Unser Angebot Eine vielseitige und abwechslungsreiche Lehrzeit in einem spannenden und dynamischen Umfeld Wir empfehlen und unterstützen den Besuch der Berufsmaturitätsschule Tolle Arbeitsumgebung: zentrale Lage der Büroräumlichkeiten «am Bellevue» im Herzen von Zürich – mit Blick auf das Opernhaus und den See und ein grosses Angebot an Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in Gehdistanz Dein Arbeitsort ChIJXZh8QFOnmkcRMVhwPHCahts