Neue Zürcher Zeitung AG

Die NZZ gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihrer Leserschaft, Nutzerinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Deine Aufgaben Produktion der nationalen und internationalen Ausgabe der «Neuen Zürcher Zeitung» Redaktionelle Bearbeitung von Texten an der Schnittstelle Online/Print Journalistische Auswahl und Gewichtung von Inhalten Gestaltung und Layout von Seiten Selbständiges Arbeiten unter Zeitdruck Dein Profil Berufserfahrung im Journalismus, vorzugsweise bei einer Tageszeitung Stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich) Vertiefte Praxiskenntnisse von InDesign und routinierter Umgang mit Produktions-Tools Bereitschaft zu regelmässigen Abend- und Sonntagseinsätzen Qualitätsbewusste, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und Belastbarkeit Unser Angebot Herausfordernde, vielseitige Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung Ein Arbeitsumfeld, das Freiraum lässt für innovative Ideen und Wissensaustausch Tolle Arbeitsumgebung: zentrale Lage der Büroräumlichkeiten «am Bellevue» im Herzen von Zürich – mit Blick auf das Opernhaus und den See – mit einem grossen Angebot an Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in Gehdistanz. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (intern und extern)

Die NZZ gehört zu den grössten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihrer Leserschaft, Nutzerinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Deine Aufgaben Du beantwortest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Live-Chat Du berätst und unterstützt unsere Nutzer und Nutzerinnen im Umgang mit unseren digitalen Services und Applikationen Du bearbeitest Kündigungen mit dem Ziel der Kundenrückgewinnung (In- und Outbound) Du nimmst das direkte Kunden-Feedback auf und erkennst Verbesserungspotentiale Du führst aktive Kundendialoge mit unseren Bestandskunden und vermarktest dabei unsere Produkte Dein Profil Du hast praktische Erfahrung in ähnlicher Position (Retention, In- oder Outbound) Du bist eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und einer ausgesprochen freundlichen und kommunikativen Art Du bist technisch versiert. Apps, Smartphones und Tablets gehören für Dich zum Alltag Du hast nachweislich gute schriftliche und mündliche deutsche sowie französische Kommunikations-Skills – italienische und englische Skills von Vorteil Kleinere Hürden wecken Deinen Ehrgeiz, denn Du bist Problemlöser aus Leidenschaft Unser Angebot Unser schönes Büro liegt zentral «am Bellevue» im Herzen von Zürich – mit Blick auf das Opernhaus und den See, in unmittelbarer Nähe zu diversen Einkaufsmöglichkeiten, - - Restaurants und ÖV-Anschlüssen. Ein gut eingespieltes, motiviertes und kollegiales Team Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung 40 Std/Woche und 5 Wochen Ferien Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07:30 und 17:00 Uhr sowie in Ausnahmefällen Samstag/Sonntag und an Feiertagen zwischen 07:30 und 12:00 Uhr)

Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Das Customer Revenue Team verantwortet die Feinkonzeption und die Umsetzung der operativen Vermarktungsmassnahmen auf allen Vermarktungskanälen. Darunter fällt der gesamte Kundenlebenszyklus von der Akquise bis zur Kundenrückgewinnung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und initiative Persönlichkeit als Deine Aufgaben Verantwortung für die Entwicklung, Umsetzung und Operationalisierung einer kanalübergreifenden Audience-Akquise-Strategie Einführung eines kanalübergreifenden KPI-Framework für Awareness, Engagement, Referral Value eines Besuchers Etablierung eines Audience-Funnels hin zur Steigerung und Monetarisierung von Drittplattform-Traffic mit Umsatzverantwortung Identifikation von thematischen oder soziodemografischen Zielgruppen für den Audience-Funnel Enge Zusammenarbeit mit SEO-, Social-Media-, Marketing- und Content-Teams zur Umsetzung und Operationalisierung des Audience-Funnels Testing und Optimierung von Angebotsmechaniken, Einstiegsseiten und Incentives Inputgeber für Produkterweiterungen im Sinne eines abgestimmten «Inhalt-Produkt-Marketing-Erlebnisses» Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Tracking & Attribution über sämtliche Traffic-Kanäle Beobachtung des Marktumfeldes, um frühzeitig neue Plattformen oder Features zu identifizieren und für die Audience-Akquise zu operationalisieren Beziehungsaufbau und -pflege zu Drittplattformen zwecks Ausweitung kommerzieller Partnerschaften Dein Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medienmanagement oder vergleichbare Qualifikation Seniores Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit bis auf C-Level 5-10 Jahre Berufserfahrung in Audience Development, Growth Marketing oder digitaler Produktentwicklung (idealerweise im e-commerce Umfeld) Nachweisbare Erfolge in kanalübergreifender Nutzerakquise mit Umsatzverantwortung Erfahrung im Aufbau und der Steuerung datengetriebener Strategien Innovativ und hands-on mit Gespür für technologische Trends und Plattform-Logiken Erfahrung in Matrix-Organisation, cross-funktionale Zusammenarbeit und Stakeholer-Koordination Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Unser Angebot Ein facettenreiches und herausforderndes Aufgabengebiet verbunden mit hoher Selbständigkeit Motiviertes Team und ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind selbstverständlich Unser Büro liegt zentral «am Bellevue» im Herzen von Zürich – mit Blick auf das Opernhaus und den See, in Gehdistanz zu diversen Restaurant- und Einkaufsmöglichkeiten