I-AG Software
Wir sind älter als das Internet
Als wir 1981 angefangen haben, kamen die ersten Personal Computer für den Privathaushalt auf den Markt.
Seither hat sich die digitale Welt stark verändert – und wir haben uns mit Ihr weiterentwickelt. Geblieben ist unser Anspruch, unsere Kunden im Alltag zu unterstützen, indem wir Ihnen administrative Lasten abnehmen, Prozesse automatisieren und die Bürokratie verkleinern. Das können wir nur tun, weil wir sehr eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und Ihre Branche sowie die Bedürfnisse der Endkunden sehr gut kennen.
Als wir 1981 angefangen haben, kamen die ersten Personal Computer für den Privathaushalt auf den Markt.
Seither hat sich die digitale Welt stark verändert – und wir haben uns mit Ihr weiterentwickelt. Geblieben ist unser Anspruch, unsere Kunden im Alltag zu unterstützen, indem wir Ihnen administrative Lasten abnehmen, Prozesse automatisieren und die Bürokratie verkleinern. Das können wir nur tun, weil wir sehr eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und Ihre Branche sowie die Bedürfnisse der Endkunden sehr gut kennen.
27.05.2026
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Kundenkommunikation / Helpdesk (60-100 %) (DE/FR)
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6004Luzern
27.05.2026
Festanstellung 60-100%
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6004Luzern
Deine Aufgaben Du nimmst Serviceanfragen per Telefon und E-Mail entgegen Du verteilst die Anfragen im Team an die jeweils passende Person, prüfst periodisch den Fortschritt der Arbeiten und sorgst dafür, dass das Ergebnis auch ankommt. Aufgrund von Checklisten und Anleitungen führst du deine Gesprächspartner geduldig durch die gestellten Aufgaben. Du berätst, instruierst und schulst unsere Anwenderinnen und Anwender in Deutsch, et nos clients romands préfèrent évidemment le français. Du gehst Pendenzenlisten durch und hakst bei Kunden nach, auf deren Antworten wir in den Projekten warten. In freien Minuten hilfst du im Team aus und lernst unsere KI zu trainieren und optimieren.
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