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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

24.01.2022

Senior Level 2 Technical Support Engineer #176362

  • Zürich
  • Festanstellung 100%

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Ein führender Vermögensverwalter mit ausgeprägten Investment-Banking-Kompetenzen.

Unsere Strategie baut auf den Kernstärken der Credit Suisse auf: unserer Positionierung als ein führender Vermögensverwalter, unseren ausgeprägten Kompetenzen im Investment Banking und unserer starken Präsenz in unserem Heimmarkt Schweiz. Wir verfolgen bei der Vermögensverwaltung einen ausgewogenen Ansatz mit dem Ziel, sowohl von der grossen Vermögensbasis in entwickelten Märkten zu profitieren als auch von dem erheblichen Vermögenszuwachs in der Region Asien-Pazifik und anderen Emerging Markets.

Die 1856 gegründete Credit Suisse verfügt heute über eine globale Reichweite mit Geschäftsaktivitäten in ca. 50 Ländern und 46'720 Mitarbeitenden aus über 150 verschiedenen Nationen. Dank unserer globalen Präsenz können wir geografisch ausgewogene Ertragsströme und Netto-Neugelder generieren und Wachstumschancen ergreifen, wo auch immer sie sich ergeben. Wir betreuen unsere Kunden in drei regional ausgerichteten Divisionen: Swiss Universal Bank, International Wealth Management und Asia Pacific.

Diese regionalen Geschäftsbereiche werden von zwei weiteren auf das Investment Banking spezialisierten Divisionen unterstützt: Global Markets und Investment Banking & Capital Markets. Die Strategic Resolution Unit konsolidiert zudem die verbleibenden Portfolios aus den ehemaligen nicht strategischen Einheiten zuzüglich zusätzlicher Geschäftsbereiche und Positionen, die nicht mehr zu unserer neuen strategischen Ausrichtung passen. Unsere Divisionen arbeiten eng zusammen, um mit innovativen Produkten und einer massgeschneiderten Beratung ganzheitliche Finanzlösungen anzubieten.
Ein führender Vermögensverwalter mit ausgeprägten Investment-Banking-Kompetenzen.

Unsere Strategie baut auf den Kernstärken der Credit Suisse auf: unserer Positionierung als ein führender Vermögensverwalter, unseren ausgeprägten Kompetenzen im Investment Banking und unserer starken Präsenz in unserem Heimmarkt Schweiz. Wir verfolgen bei der Vermögensverwaltung einen ausgewogenen Ansatz mit dem Ziel, sowohl von der grossen Vermögensbasis in entwickelten Märkten zu profitieren als auch von dem erheblichen Vermögenszuwachs in der Region Asien-Pazifik und anderen Emerging Markets.

Die 1856 gegründete Credit Suisse verfügt heute über eine globale Reichweite mit Geschäftsaktivitäten in ca. 50 Ländern und 46'720 Mitarbeitenden aus über 150 verschiedenen Nationen. Dank unserer globalen Präsenz können wir geografisch ausgewogene Ertragsströme und Netto-Neugelder generieren und Wachstumschancen ergreifen, wo auch immer sie sich ergeben. Wir betreuen unsere Kunden in drei regional ausgerichteten Divisionen: Swiss Universal Bank, International Wealth Management und Asia Pacific.

Diese regionalen Geschäftsbereiche werden von zwei weiteren auf das Investment Banking spezialisierten Divisionen unterstützt: Global Markets und Investment Banking & Capital Markets. Die Strategic Resolution Unit konsolidiert zudem die verbleibenden Portfolios aus den ehemaligen nicht strategischen Einheiten zuzüglich zusätzlicher Geschäftsbereiche und Positionen, die nicht mehr zu unserer neuen strategischen Ausrichtung passen. Unsere Divisionen arbeiten eng zusammen, um mit innovativen Produkten und einer massgeschneiderten Beratung ganzheitliche Finanzlösungen anzubieten.
Credit Suisse is a leading global wealth manager with strong investment banking and asset management capabilities. Founded in 1856, Credit Suisse has expanded to be a global force employing over 45,000 people in 50 countries. With new leadership, a new strategy and a streamlined global organization, we are set for growth. We partner across businesses, divisions and regions to create innovative solutions to meet the needs of our clients—and to help our employees grow. It is a high priority for us to continually invest in our employees by providing ongoing opportunities for training, networking and mobility. Join us and let's shape the future of Credit Suisse together.

Senior Level 2 Technical Support Engineer #176362

  • Application Production Support Lead in the Global Operations Technology division that hosts multiple business processing applications, both in-house and vendor developed software platforms. These applications process trades and their lifecycle for Securities Settlements / Custody & Transfer Services
  • In this role you are dealing with technical specialists and senior management within a banking middle / back office function with exposure to both Securities Settlements / Custody & Transfer business flows
  • Work in a dynamic and collaborative environment as L2 Production support Lead providing application technical hands-on support and also lead the team of 8 to 10 members
  • Provide leadership guidance and mentoring a team towards production efficiency and improve support service level to clients and stakeholders with Group Operations Users and IT (GOS) department
  • A high-touch, technical deep-dive and highly responsible position that involves team management and oversight on their daily monitoring of user queries, investigation of issues and ensuring timely response from team to internal CS business users
  • Drive major Incident Management, Problem Management (Post-Mortem) and increase team’s engagement in Change management processes as production gate-keeper
  • Lead the team towards production efficiency initiatives, monitoring improvements and automation
  • The opportunity to demonstrate Cross-functional collaboration across Group Operations Service Delivery and broader departments (IT & Business) to drive change and continuous improvements
  • Responsibility for providing strategic vision and direction to teams regionally and engagement across division and global teams
  • Provide local Leadership coverage and serve as deputy to regional senior management and global lead
  • Flexibility in providing out-of-hours (including weekend/holiday) support management or co-ordination for adhoc system incident or event management as required.
Your future colleagues
Embedded in the COO Division of Credit Suisse, our function (GOS L2 Production Support) is one of the key pillars of Group Operations Solutions. We aim to provide professional, cost-effective services to help our clients thrive. We are a department which values Diversity and Inclusion (D&I) and is committed to realizing the firm’s D&I ambition which is an integral part of our global cultural values.
N/A - pending TWWW agreement

Arbeitsort:

Zürich

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