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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

12.09.2021

Self Service Manager SUB Operations 80 - 100% #176373

  • Zürich
  • Festanstellung 80-100% | Management / Kader

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Ein führender Vermögensverwalter mit ausgeprägten Investment-Banking-Kompetenzen.

Unsere Strategie baut auf den Kernstärken der Credit Suisse auf: unserer Positionierung als ein führender Vermögensverwalter, unseren ausgeprägten Kompetenzen im Investment Banking und unserer starken Präsenz in unserem Heimmarkt Schweiz. Wir verfolgen bei der Vermögensverwaltung einen ausgewogenen Ansatz mit dem Ziel, sowohl von der grossen Vermögensbasis in entwickelten Märkten zu profitieren als auch von dem erheblichen Vermögenszuwachs in der Region Asien-Pazifik und anderen Emerging Markets.

Die 1856 gegründete Credit Suisse verfügt heute über eine globale Reichweite mit Geschäftsaktivitäten in ca. 50 Ländern und 46'720 Mitarbeitenden aus über 150 verschiedenen Nationen. Dank unserer globalen Präsenz können wir geografisch ausgewogene Ertragsströme und Netto-Neugelder generieren und Wachstumschancen ergreifen, wo auch immer sie sich ergeben. Wir betreuen unsere Kunden in drei regional ausgerichteten Divisionen: Swiss Universal Bank, International Wealth Management und Asia Pacific.

Diese regionalen Geschäftsbereiche werden von zwei weiteren auf das Investment Banking spezialisierten Divisionen unterstützt: Global Markets und Investment Banking & Capital Markets. Die Strategic Resolution Unit konsolidiert zudem die verbleibenden Portfolios aus den ehemaligen nicht strategischen Einheiten zuzüglich zusätzlicher Geschäftsbereiche und Positionen, die nicht mehr zu unserer neuen strategischen Ausrichtung passen. Unsere Divisionen arbeiten eng zusammen, um mit innovativen Produkten und einer massgeschneiderten Beratung ganzheitliche Finanzlösungen anzubieten.
Ein führender Vermögensverwalter mit ausgeprägten Investment-Banking-Kompetenzen.

Unsere Strategie baut auf den Kernstärken der Credit Suisse auf: unserer Positionierung als ein führender Vermögensverwalter, unseren ausgeprägten Kompetenzen im Investment Banking und unserer starken Präsenz in unserem Heimmarkt Schweiz. Wir verfolgen bei der Vermögensverwaltung einen ausgewogenen Ansatz mit dem Ziel, sowohl von der grossen Vermögensbasis in entwickelten Märkten zu profitieren als auch von dem erheblichen Vermögenszuwachs in der Region Asien-Pazifik und anderen Emerging Markets.

Die 1856 gegründete Credit Suisse verfügt heute über eine globale Reichweite mit Geschäftsaktivitäten in ca. 50 Ländern und 46'720 Mitarbeitenden aus über 150 verschiedenen Nationen. Dank unserer globalen Präsenz können wir geografisch ausgewogene Ertragsströme und Netto-Neugelder generieren und Wachstumschancen ergreifen, wo auch immer sie sich ergeben. Wir betreuen unsere Kunden in drei regional ausgerichteten Divisionen: Swiss Universal Bank, International Wealth Management und Asia Pacific.

Diese regionalen Geschäftsbereiche werden von zwei weiteren auf das Investment Banking spezialisierten Divisionen unterstützt: Global Markets und Investment Banking & Capital Markets. Die Strategic Resolution Unit konsolidiert zudem die verbleibenden Portfolios aus den ehemaligen nicht strategischen Einheiten zuzüglich zusätzlicher Geschäftsbereiche und Positionen, die nicht mehr zu unserer neuen strategischen Ausrichtung passen. Unsere Divisionen arbeiten eng zusammen, um mit innovativen Produkten und einer massgeschneiderten Beratung ganzheitliche Finanzlösungen anzubieten.
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Die Credit Suisse Group ist ein weltweit führender Finanzdienstleister, der Kunden auf der ganzen Welt rund um die Uhr in allen Finanzaspekten berät.

Die Credit Suisse wurde 1856 in Zürich von Alfred Escher, Wirtschaftspionier und Innovator, gegründet, um die Finanzierung des Eisenbahnbaus und damit des soliden Wachstums der Schweizer Wirtschaft, zu unterstützen. Heute haben wir uns zu einer neuen, integrierten Bank entwickelt: zu einem globalen Finanzdienstleister, der verschiedene Kulturen, Philosophien und Fachwissen verbindet, um Kunden auf ganz neue Weise zu betreuen. 

Mit über 46'000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern beraten wir Kunden in allen Finanzfragen. Als weltweit führendes Unternehmen im Private Banking & Wealth Management betreuen wir viele der weltweit vermögendsten Privatpersonen und Familien. Unser Investment Banking unterstützt zahlreiche Unternehmen und Institutionen in Schwellen- und in Industrieländern auf ihrem Weg zum Erfolg. 

Wen auch immer wir betreuen, unsere Tradition der Kundennähe und der Entwicklung auf Kundenbedürfnisse zugeschnittener innovativer Produkte und Lösungen hat uns zu einem der international angesehensten und erfolgreichsten Finanzinstitute gemacht. 

Als einer der wichtigsten Arbeitgeber in der Schweiz legen wir bei der Credit Suisse grössten Wert auf herausragendes professionelles Know-how unserer Mitarbeitenden. Als weltweit tätige Gruppe bieten wir spannende Karrieremöglichkeiten in einem multikulturellen Umfeld. Wir sind aber auch landesweit als Retail Bank vertreten und verankert.

Self Service Manager SUB Operations 80 - 100% #176373

Helfen Sie mit unsere Prozesse im Backoffice der Credit Suisse Schweiz AG durch den Einsatz von innovativen digitalen Self Service Lösungen auf die Zukunft auszurichten. Gestalten Sie auf der Basis von modernster Technologie (Artificial Intelligence) das Supportmodell zwischen Front und Back Office. Dabei arbeiten Sie eng mit unserer Produkteentwicklung und dem Front Office zusammen. Sie begleiten die Einführung unserer Self Service Lösung (Chatbot) und erarbeiten bzw. treiben die dazu notwendige Adoption beim Endanwender. Sie gestalten das zukünftige Supportmodell von Banking Operations mit, erstellen Umsetzungskonzepte und begleiten die Einführung mit starkem Fokus auf Change Management. Zusätzlich unterstützen Sie weitere Initiativen im Banking Operations Service Portfolio bei der Umsetzung von Veränderungen in der Front Organisation. Ihre zukünftigen Kolleginnen und Kollegen
Wir sind ein kleines diverses Team, welches Wert auf Agilität, Zusammenarbeit und Kundenorientierung legt. Wir wollen unsere Services zukunftsorientiert weiterentwickeln und suchen Teamplayer, die etwas verändern. Dabei werden Sie in einem anspruchsvollen und zukunftsorientierten Umfeld gefördert und gefordert. In der Zusammenarbeit mit unseren Stakeholdern können Sie die Schnittstelle zwischen Front und Back Office der Bank kennenlernen und Kompetenzen in der Anwendung von neuen Technologien sowie im Veränderungsmanagement auf- bzw. ausbauen. Dabei bieten wir interessante Entwicklungsperspektiven. 
Sie treiben Veränderungen, haben Freude im Team zu arbeiten und fühlen sich in einem agilen Arbeitsumfeld wohl.
  • Höhere Ausbildung (Studium/Fachhochschule) 
  • Erste Erfahrung in der Finanzindustrie (Front- oder Backoffice), im Projektmanagement und in agiler Produktentwicklung (Scrum)
  • Interesse an Innovation und neuen Technologien; Erfahrung in Veränderungsprozessen
  • Strukturierte, konzeptionell-analytische Denkweise 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten (mündlich/schriftlich, d/e) und Kundenorientierung
  • Idealerweise Anwenderkenntnisse in Jira, Confluence, Excel, PowerPoint 
*LI-CSJOB* Frau K. Steiger freut sich über Ihre Bewerbung.
Bitte bewerben Sie sich über unser Karriere-Portal. 

Arbeitsort:

Zürich

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