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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

WWZ AG

14.07.2022

Sachbearbeiter/in Kundencenter (80-100%)

  • 6301Zug
  • Festanstellung 80-100%

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WWZ AG

Wir schaffen einen Mehrwert für über 200‘000 Kundinnen und Kunden, über 470 Mitarbeitende, die rund 4‘500 Aktionärinnen und Aktionäre, die Umwelt, die Wirtschaft und die Gesellschaft in der Region Zug und darüber hinaus. Als Partnerin für Telekommunikation und Elektromobilität sind wir am Puls der Zeit. Wir vernetzen das Leben, und liefern zuverlässig Energie und Wasser. Unsere Leistungen und Services sind nicht nur nützlich, sondern auch erneuerbar, regional und nachhaltig. Wir denken weiter, entwickeln innovative Lösungen und setzen uns aktiv für heute, morgen und kommende Generationen ein.

WWZ-Gruppe
Als private Unternehmung mit Firmensitz in Zug versorgt WWZ die Bevölkerung und Wirtschaft im Kanton Zug und den umliegenden Regionen zuverlässig mit Energie, Telekom und Wasser – über eigene Verteilnetze oder über die von Partnern. 
WWZ erzeugt Strom aus erneuerbaren Energiequellen, ist das zweitgrösste Kabelnetzunternehmen der Schweiz und zählt zu den 100 grössten Arbeitgebern in der Zentralschweiz. 
 
Mit vielfältigen Berufsbildern, guten Sozialleistungen und zeitgemässen Anstellungsbedingungen bieten wir attraktive Arbeitsplätze mit Zukunft. 
  • wir stiften Sinn
  • wir sorgen vor
  • wir schenken Lebensqualität
  • wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein 
 
Informationen für Lernende:
WWZ bildet Lernende in diversen Lehrberufen aus und bieten jungen Menschen die Chance, in einem spannenden Arbeitsumfeld einen interessanten und zukunftsorientierten Beruf zu erlernen. Informationen zu den einzelnen Ausbildungen, freien Lehrstellen oder Schnupperlehren siehe Website wwz.ch.
 

Sachbearbeiter/in Kundencenter (80-100%)

Arbeitsort: 6301 Zug

Sie verstärken unser Team in Zug als Sachbearbeiter/in Kundencenter (80-100%) Ihre Aufgaben bei uns: * Beantworten der Kundenanfragen (CRM) über alle unsere Sparten, oder an die zuständige Fachabteilung weiterleiten  * Im SAP-System Kundendaten anpassen und mutieren * Auskunft geben über Rechnungen * Telefonische Kundenberatung und -betreuung in unseren Bereichen Telekom, Strom, Gas, Wasser und Wärme * Telefonische Kundenführung durch unsere elektronischen Portale wie "Meine WWZ" * Kundendaten in unseren ERP-Systemen pflegen * Aktualisieren der WWZ übergreifenden Netzlisten (Gebietsliste, Telekommunikation, Elektrizität, Wasser und Erdgas)  * Reklamationen bearbeiten und weiterleiten So überzeugen Sie uns: * Kaufmännische oder technische Grundbildung * Bei technischer Grundbildung, kaufmännische Weiterbildung von Vorteilen * Erfahrung im Kundenumgang * MS-Office und SAP-Anwenderkenntnisse So begeistern Sie uns: * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil * Kundenorientierung * Angenehme Stimme * Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit Das bieten wir Ihnen: * Ein erfahrenes und partnerschaftliches Team * Ein Arbeitsumfeld mit Zukunft Fortschrittliche Versicherungsleistungen