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21.09.2020

IT Service Delivery Manager (m/w)

  • 6000Luzern
  • Vollzeitstelle

Heineken Switzerland braut und vermarktet in der Schweiz erstklassige Markenbiere wie Heineken, Eichhof, Calanda, Haldengut, Ziegelhof und Original Ittinger. Eine vielfältigen Palette ausgewählter Weine und Spirituosen der Kellerei St. Georg und eine breite Auswahl an renommierten alkoholfreien Getränken runden unser Angebot ab. Als Nummer 1 unter den Getränke-Vollsortimentsanbietern in der Schweiz beliefern wir Kunden in der Gastronomie und im Detailhandel. Alle eigenen Biermarken inklusive Heineken werden für den Schweizer Markt in unseren beiden Brauereien in Chur und Luzern gebraut und abgefüllt.
Heineken Switzerland beschäftigt rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir arbeiten kundenfreundlich und zukunftsorientiert und bieten unseren Mitarbeitenden eine attraktive und vielseitige Arbeitsumgebung. Um unsere Marktposition weiter auszubauen, stellen wir unsere Kunden und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Gleichzeitig setzen wir uns für eine gelebte Unternehmenskultur ein und schaffen so ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem auch Geselligkeit untereinander einen festen Stellenwert hat. Kurz: In unserer grossen, internationalen Familie ist immer etwas los!
Identifizieren Sie sich mit unseren Produkten und sind Sie bereit, Überdurchschnittliches zu leisten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung auf eine der ausgeschriebenen Vakanzen.

Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 19 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei. 
Für unser dynamisches IT Team in Luzern suchen wir nach Vereinbarung eine proaktive, selbständige und Hands-on Person als

IT Service Delivery Manager (m/w)

In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Verwaltung der IT-Infrastruktur-Services (Arbeitsplatz, Hosting, Netzwerk, Telefonie, Druck und Service Desk) und des internen IT-Services-Teams (3-4 Mitarbeitende) verantwortlich. Der IT Service Delivery Manager stellt sicher, dass die IT-Infrastruktur-Services gemäss den vereinbarten Leistungsniveaus und dem Budget in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Standards von HEINEKEN erbracht werden. 
Ihre Hauptaufgaben:

  • Gewährleistung der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen (sowohl durch interne als auch externe Dienstleister)
  • Planung und Durchführung von IT-Infrastruktur-Projekten und Änderungen
  • Hohe Motivation, die Zukunft zu gestalten durch die Definition des optimalen Sourcing-Mix (globaler Dienstleister, lokales Team, Drittanbieter) sowie kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen 

Ihre Qualifikationen:

  • Ein starker Teamplayer mit einer lösungsorientierten, flexiblen Arbeitsweise und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung mit der Verwaltung von Drittparteien und ausgelagerten Dienstleistungen
  • gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturdiensten und -technologien wie ADFS, GPO, SCCM, 0365 suite
  • Erfahrung als Teamleiter oder Leiter der Dienstleistungserbringung
  • Fliessendes Englisch und Deutsch in Wort und Schrift

Interessiert? Claudia Tschuor Magnin freut sich über Ihre Bewerbung.