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10.06.2021

ICT Support 80-100%

  • 6354Vitznau
  • Vollzeitstelle

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Die Pühringer Residential AG mit Sitz in Vitznau, Kanton Luzern fungiert als Immobilienverwalter/–entwickler und Facility-Unternehmen der Pühringer Gruppe. Zu den betreuten Objekten zählen neben diversen Wohnliegenschaften, den Klinikbetrieben der cereneo Schweiz AG auch das Park Hotel Vitznau und das Campus Hotel Hertenstein. 
Die Pühringer Residential AG mit Sitz in Vitznau, Kanton Luzern fungiert als Immobilienverwalter/–entwickler und Facility-Unternehmen der Pühringer Gruppe. Zu den betreuten Objekten zählen neben diversen Wohnliegenschaften, den Klinikbetrieben der cereneo Schweiz AG auch das Park Hotel Vitznau und das Campus Hotel Hertenstein. 
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Die Pühringer Gruppe ist eine diversifizierte Unternehmensgruppe bestehend aus Gesellschaften der Finanz-, Immobilien-, Hotellerie- und Klinikbranche. Für unsere wachsende ICT Abteilung sucht die Pühringer Residential AG im Auftrag der Pühringer Gruppe.

ICT Support 80-100%

Aufgaben

  • Ticketverwaltung (Abwicklung von Anfragen, Problemen und Vorfällen bis zur vollständigen Erledigung)
  • Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
  • Beheben einfacher Störungen, auch via Fernzugriff
  • Kommunikation von Workarounds zu allgemeinen Problemstellungen im First-Level-Support
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd-Level Support (intern/extern)
  • Benutzerverwaltung (Anlage, Änderungen und Löschungen von Zugriffsberechtigungen)
  • Informieren der Systembenutzenden über Störungen, geplante Wartungen oder Systemeinschränkungen
  • Einschulung der Anwendenden über die sachgerechte Nutzung der im Einsatz befindlichen Hard- und Software
  • Erstellung von Anwendungs-Dokumentationen 
  • Client-Management (Wartung von Arbeitsplätzen inkl. Telefonie bzw. Mobile Devices)
  • Mitarbeit bei der Standardisierung von Arbeitsplätzen und End-User-Services

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik (Berufslehre/Maturität)
  • Berufserfahrung idealerweise im KMU Umfeld
  • Erfahrungen mit Microsoft 365 (insbesondere Sharepoint, Teams) sowie Windows 10, Microsoft Server, Active Directory, Group Policies, DNS, DHCP sowie IP-Telefonie, IPTV und WLAN-Infrastruktur 
  • Kenntnisse in Switching (VLANs), Routing und Citrix Virtual Desktop, Firewall Systemen (Sonicwall) und Veeam sind von Vorteil
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz und ausgeprägter Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Pikett-Diensten

Wir bieten

Vielfältige und herausfordernde Arbeitsinhalte in unterschiedlichen Branchen. Eine auf Wachstum ausgelegte Organisation mit flachen Hierarchien und effizienten Strukturen. Fachkarriere mit kompetitiver Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten. 

Suchen Sie eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Arbeitsort:

6354Vitznau

Kontakt

Pühringer Residential AG
Manuela Pürer
Mitglied der Geschäftsleitung
Telefonnummer: +41 41 399 61 69