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23.06.2021

Head of “Client Lifecycle Management” Digitalization, 70-100% #175448

  • Zürich
  • Teilzeitstelle 70-100%

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Ein führender Vermögensverwalter mit ausgeprägten Investment-Banking-Kompetenzen.

Unsere Strategie baut auf den Kernstärken der Credit Suisse auf: unserer Positionierung als ein führender Vermögensverwalter, unseren ausgeprägten Kompetenzen im Investment Banking und unserer starken Präsenz in unserem Heimmarkt Schweiz. Wir verfolgen bei der Vermögensverwaltung einen ausgewogenen Ansatz mit dem Ziel, sowohl von der grossen Vermögensbasis in entwickelten Märkten zu profitieren als auch von dem erheblichen Vermögenszuwachs in der Region Asien-Pazifik und anderen Emerging Markets.

Die 1856 gegründete Credit Suisse verfügt heute über eine globale Reichweite mit Geschäftsaktivitäten in ca. 50 Ländern und 46'720 Mitarbeitenden aus über 150 verschiedenen Nationen. Dank unserer globalen Präsenz können wir geografisch ausgewogene Ertragsströme und Netto-Neugelder generieren und Wachstumschancen ergreifen, wo auch immer sie sich ergeben. Wir betreuen unsere Kunden in drei regional ausgerichteten Divisionen: Swiss Universal Bank, International Wealth Management und Asia Pacific.

Diese regionalen Geschäftsbereiche werden von zwei weiteren auf das Investment Banking spezialisierten Divisionen unterstützt: Global Markets und Investment Banking & Capital Markets. Die Strategic Resolution Unit konsolidiert zudem die verbleibenden Portfolios aus den ehemaligen nicht strategischen Einheiten zuzüglich zusätzlicher Geschäftsbereiche und Positionen, die nicht mehr zu unserer neuen strategischen Ausrichtung passen. Unsere Divisionen arbeiten eng zusammen, um mit innovativen Produkten und einer massgeschneiderten Beratung ganzheitliche Finanzlösungen anzubieten.
Ein führender Vermögensverwalter mit ausgeprägten Investment-Banking-Kompetenzen.

Unsere Strategie baut auf den Kernstärken der Credit Suisse auf: unserer Positionierung als ein führender Vermögensverwalter, unseren ausgeprägten Kompetenzen im Investment Banking und unserer starken Präsenz in unserem Heimmarkt Schweiz. Wir verfolgen bei der Vermögensverwaltung einen ausgewogenen Ansatz mit dem Ziel, sowohl von der grossen Vermögensbasis in entwickelten Märkten zu profitieren als auch von dem erheblichen Vermögenszuwachs in der Region Asien-Pazifik und anderen Emerging Markets.

Die 1856 gegründete Credit Suisse verfügt heute über eine globale Reichweite mit Geschäftsaktivitäten in ca. 50 Ländern und 46'720 Mitarbeitenden aus über 150 verschiedenen Nationen. Dank unserer globalen Präsenz können wir geografisch ausgewogene Ertragsströme und Netto-Neugelder generieren und Wachstumschancen ergreifen, wo auch immer sie sich ergeben. Wir betreuen unsere Kunden in drei regional ausgerichteten Divisionen: Swiss Universal Bank, International Wealth Management und Asia Pacific.

Diese regionalen Geschäftsbereiche werden von zwei weiteren auf das Investment Banking spezialisierten Divisionen unterstützt: Global Markets und Investment Banking & Capital Markets. Die Strategic Resolution Unit konsolidiert zudem die verbleibenden Portfolios aus den ehemaligen nicht strategischen Einheiten zuzüglich zusätzlicher Geschäftsbereiche und Positionen, die nicht mehr zu unserer neuen strategischen Ausrichtung passen. Unsere Divisionen arbeiten eng zusammen, um mit innovativen Produkten und einer massgeschneiderten Beratung ganzheitliche Finanzlösungen anzubieten.
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Die Credit Suisse Group ist ein weltweit führender Finanzdienstleister, der Kunden auf der ganzen Welt rund um die Uhr in allen Finanzaspekten berät.

Die Credit Suisse wurde 1856 in Zürich von Alfred Escher, Wirtschaftspionier und Innovator, gegründet, um die Finanzierung des Eisenbahnbaus und damit des soliden Wachstums der Schweizer Wirtschaft, zu unterstützen. Heute haben wir uns zu einer neuen, integrierten Bank entwickelt: zu einem globalen Finanzdienstleister, der verschiedene Kulturen, Philosophien und Fachwissen verbindet, um Kunden auf ganz neue Weise zu betreuen. 

Mit über 46'000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern beraten wir Kunden in allen Finanzfragen. Als weltweit führendes Unternehmen im Private Banking & Wealth Management betreuen wir viele der weltweit vermögendsten Privatpersonen und Familien. Unser Investment Banking unterstützt zahlreiche Unternehmen und Institutionen in Schwellen- und in Industrieländern auf ihrem Weg zum Erfolg. 

Wen auch immer wir betreuen, unsere Tradition der Kundennähe und der Entwicklung auf Kundenbedürfnisse zugeschnittener innovativer Produkte und Lösungen hat uns zu einem der international angesehensten und erfolgreichsten Finanzinstitute gemacht. 

Als einer der wichtigsten Arbeitgeber in der Schweiz legen wir bei der Credit Suisse grössten Wert auf herausragendes professionelles Know-how unserer Mitarbeitenden. Als weltweit tätige Gruppe bieten wir spannende Karrieremöglichkeiten in einem multikulturellen Umfeld. Wir sind aber auch landesweit als Retail Bank vertreten und verankert.

Head of “Client Lifecycle Management” Digitalization, 70-100% #175448

As Sub-Department Head and Value Stream Lead for Client Lifecycle Management in the Digital Banking business area, you are responsible for the digital workflow & core client data platforms in the firm’s Swiss booking centre. This comprises digital business processes for client onboarding, changes in circumstances / modification (e.g. name or address changes) and KYC. Your future colleagues We are a team of digital product managers and owners that enjoy solving business or client problems through using technology. We put the client at the centre of our work while maneuvering through an oftentimes sophisticated and ambiguous corporate environment. We value pragmatism over formalism, while acknowledging that simplifying things often comes along with new risks and opportunities (and we enjoy looking at business processes from both angles). We strive in a diverse environment built upon trust in our mutual abilities and experience. We work hard to achieve our goals, but also know how to celebrate once we have reached one. This role is instrumental in realizing several high priority initiatives, for example CSX mobile onboarding, Legal Entity Onboarding or the digitalization of Compliance review processes. Together with a highly motivated and experienced business and technology team, you will hence be the nucleus for running a high volume / high impact platform, and driving key digitalization initiatives for the bank. As business application owner, you will be responsible for developing new user journeys to drive digitalization with the bank's diverse business areas: ranging from high tech retail to high touch private banking businesses, and extending over private and corporate client types. Your core activities will include the strategic product management (e.g. defining a vision and roadmap for digitalization of client lifecycle processes), platform management and delivery governance (e.g. management of partners, programs, financials, risks). In this capacity, you will have line management responsibility for three business teams with approx. 12 product managers and product owners and you will lead all aspects of a value stream of approx. 150 IT program members. 
We are a department which values Diversity and Inclusion and is committed to realizing the firm’s D&I ambition which is an integral part of our global cultural values.   
  • Strong understanding of either corporate, retail or private banking and its relevant client and internal processes, as well as experience in managing complex delivery programs. 
  • Proven track record to use technology / digital solutions to design innovative and client-centric banking services / processes, bring them to life in an agile setup, and continuously drive client adoption and satisfaction. 
  • Experience as a leader in a (scaled) agile environment - you enjoy managing a team of highly motivated digital product managers and product owners, and you consider close collaboration with your technology partners the natural way of things. Experience with a distributed on- and offshore development setup is a plus.
  • Strong senior partner management, negotiation and interpersonal skills, the ability to influence others without having formal power, and being able to stand your ground also in difficult situations.
  • Proactive, pragmatic and solution-oriented mind set and a client-centric approach towards solving problems within a large, international (and sometimes political) organization. 
  • Strong analytical capabilities, e.g. to drive vision and roadmap for the value stream, derive delivery themes and corresponding setup, structure business cases etc. and ability to work energetically towards results-oriented deadlines.
  • Knowledge in JIRA and Confluence is a plus. 
  • Proficiency in English is a must, German language skills are a plus
  • Understands the value of diversity in the workplace and is dedicated to encouraging a broad culture in all aspects of working life so that people from all backgrounds receive equal treatment, realize their full potential and can bring their full, authentic selves to work
*LI-CSJOB*
Ms T. Palmieri would be delighted to receive your application.
Please apply via our career portal.
 

Arbeitsort:

Zürich

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