Spannende Karrierechance in der IT bei der Luzerner Kantonalbank!Bist du bereit, Teil eines lebhaften Teams zu werden, das sich in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld bewegt? Die Luzerner Kantonalbank bietet eine einzigartige Möglichkeit, in einem hochmotivierten Team zu arbeiten, direkten Kundenkontakt zu haben und Teil eines vorbildlichen Arbeitgebers zu sein. Fühlst du dich angesprochen?Wir suchen eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, um unser Team im ICT Service Desk und Support zu ergänzen.Der Job im ÜberblickDeine AufgabenStellvertretung der Teamleitung in fachlichen und personellen AngelegenheitenVerantwortung für den ICT Service Desk und den First- und Second-Level SupportSteuerung von Providern, Überwachung von SLAs und betrieblichem ReportingTelefonische Beratung der AnwenderBearbeitung von Incident- und Problem-Management TicketsOrganisieren und Ausführen von ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und NetzwerkMitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-InfrastrukturenMitarbeit in betrieblichen ICT-ProjektenUnsere AnforderungenPraktische Erfahrung im ICT-Support komplexer IT-Landschaften und Fähigkeit, anspruchsvolle Zusammenhänge zu erkennen und entsprechende Maßnahmen abzuleitenAbgeschlossene Lehre als Informatiker/in ICT-Fachperson oder EFZ-PlattformentwicklungZertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse) von VorteilFundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones)Sehr hohe Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Inhalte einfach zu erklärenGute analystische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der ProblemlösungTeamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbständig und vorausschauend zu arbeitenGute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und SchriftDas bieten wir dirFinanziellesDie fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.Wir vergünstigen dein Mittagessen.Benefits & VergünstigungenProfitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.Flexibles ArbeitenWenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.FirmenkulturEin respektvolles Miteinander ist uns wichtig.Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.Andrea KollerFachspezialistin Personalgewinnung und -betreuung+41 41 206 41 41andrea.koller@lukb.ch
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