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Opacc Software AG

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Tel: +41 41 349 51 00
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Natalie Schürmann
Personalakquisition, Rothenburg
+41 41 349 51 00
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Jobs

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15.04.2024

Opacc Software AG

Applikations-SupporterIn Finanz-/Personalanwendungen

  • Opacc Software AG

  • 6023Rothenburg

  • 15.04.2024

  • Festanstellung 60-100%

Festanstellung 60-100%

6023Rothenburg

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben in unserem Support-Team, welche Du an unserem Standort in Rothenburg erledigst. Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben:Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen der Finanz-/Personalanwendungen (primär Infoniqa ONE 200).Abklärung der Problemstellung und Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse.Bei Bedarf Beizug und Koordination von internen oder externen Experten.Durchführung von Massnahmen zur Lösung der Support-Anfragen.Überwachung der Support-Anfragen bis zur Erledigung für den Kunden.Protokollierung der Arbeitsschritte in unserer Support-Anwendung.Schnittstelle zwischen Support und Finanz-Projektleiterteam.Mitarbeit beim Unterhalt der Support Knowledge Datenbank sowie der internen Dokumentationen.
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09.04.2024

Opacc Software AG

Applikations-SupporterIn

  • Opacc Software AG

  • 6023Rothenburg

  • 09.04.2024

  • Festanstellung 60-100%

Festanstellung 60-100%

6023Rothenburg

Dein AlltagDu bist Teil unseres Support Teams und bearbeitest Support Calls unserer Kunden. Dazu koordinierst Du je nach Call die internen (Support Team, Entwicklung, Kundenverantwortliche, Experten) und externen Verantwortlichen.Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur ErledigungKlärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter InformationenProtokollierung der Arbeitsschritte in unserem CRMBeizug und Koordination interner Experten bei BedarfMitarbeit bei derStetigen Optimierung unseres SupportprozessesUnterhalt unserer Support Knowledge DatenbankErstellung und Pflege unserer internen DokumentationenÜberwachung unserer von den Kunden abonnierten CloudServicesDurchführung technischer Test-Updates für Kunden-Installationen
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03.04.2024

Opacc Software AG

ProjektleiterIn Web-Anwendungen (Bereich CRM)

  • Opacc Software AG

  • 6023Rothenburg

  • 03.04.2024

  • Festanstellung 80-100%

Festanstellung 80-100%

6023Rothenburg

Dein AlltagDu arbeitest regelmässig mit Mitarbeitenden der verschiedenen Kunden in der Schweiz zusammen. Intern bist Du Teil eines festen Teams, während Du projektbezogen in unterschiedlichen Projektteams mitarbeitest.  Bei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben bei unseren Kunden, welche Du vor Ort, in Rothenburg oder im HomeOffice erledigst:Planung und Realisierung spannender Kunden-Webprojekte (EnterpriseCRM und individuelle Lösungen) nach unserem Projektmanagement.Leitung interner und externer Sitzungen.Aufnahme der Ist-Situation und der Anforderungen.Durchführung von Verifikations-, Funktions- und Praxistests.Schulung und Produktivstart-Begleitung der End-User.Zusammenarbeit mit Fachexperten anderer Abteilungen.Unterstützung des Vertriebs im Verkaufsprozess.Weiterentwicklung des Opacc CRM TemplateKits.Rund 10-20% Reisetätigkeit in der Deutschschweiz
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16.04.2024

Opacc Software AG

WirtschaftsinformatikerIn ERP

  • Opacc Software AG

  • 6023Rothenburg-Luzern

  • 16.04.2024

  • Festanstellung 80-100%

Festanstellung 80-100%

6023Rothenburg-Luzern

Dein AlltagBei uns erwarten Dich nach einer systematischen Einführung auf unserem Campus in Rothenburg facettenreiche Aufgaben bei unseren Kunden, welche Du vor Ort, an unseren Standorten in Rothenburg oder Münchenstein oder im HomeOffice erledigst:Klärung von Anforderungen und Rahmenbedingungen.Einrichten und Parametrieren der Opacc Plattform und Anwendungen.Erstellung technischer Aufträge für Auswertungen, Daten-Migrationen und Integrationen für andere Teams.Durchführung von Verifikations-, Funktions- und Praxistests.Schulung und Begleitung der User.Mit der Zeit Koordination von Projekten und ganzheitliche Betreuung von Kunden. 
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